三月廿四日午夜，瀏覽《生命力》BBS板，被「讀者的信：救命啊，英文的！」標題吸引，打開一看，原來是一位正在寫碩士論文的留美學生，請我們提供台灣的老人癡呆症資料。我心想這未免太抬舉《生命力》了吧，這麼專業的資料，實習媒體怎麼可能有，正想回信叫他另請高明，突然看到處理信件的學生又貼文章，說他已把英文信轉給一位在醫學院教書的讀者，這位教授讀者很快就替我們回答了。
我楞了一下，覺得這件事意義非凡。
教授讀者，原本是在媒體外部接收訊息的人，在替我們回信的一刻，卻又化身為媒體內部的訊息傳播者，媒介組織內外的界線、作者與讀者的區別頓時失去意義；而且，今天我們請教授代答老人痴呆問題，明天若有讀者詢問留美資訊，我們也可以找這位留學生幫忙。也就是說，一個訊息的接收者可能成為另一個訊息的傳播者，此刻的接收者可能變成下一刻的傳播者，原本涇渭分明的兩種角色不斷流動、變換。
更進一步想，這些素昧平生的讀者，經由媒體牽線後，可能保持聯絡、持續互動，進而發展成一個自給自足的訊息交換網絡；而這個網絡上交換的訊息，又可以回饋給媒體，成為記者採訪的線索，甚至直接成為媒體的內容，到這一步，媒體就不再只是編者的作品，而變成編者與讀者的共同創作了。
在這樣的新傳播時代，評估媒體實力，不僅要看它擁有多少編採高手，更要看它能借用多少讀者的智慧與資源。中國兵法說：「勝天下者，用天下，未聞己力之獨恃也」，如何善用天下讀者之力，將是網路媒體的成敗關鍵。
（阿孝寫於一九九九年）
Comments