「我昨天去農委會參加為森林守夜的活動，前排有個可愛的小記者在採訪，我就在想：會不會是生命力公益網的呢？果然最後他就向採訪對象介紹生命力公益網，我猜對了很興奮可是又不敢隨便去搭訕；可愛的妹妹，不知道你那時候有沒有注意到一個穿著黃色外套的女生一直在看你？」
「有如此詳實的報導，實在很不錯。只是在如此詳實的報導中，卻獨缺最後結束前的演講、表演和演唱，這有點奇怪。於結束前，有TNT的演唱，以及鄭先祐教授的演講，說明兩項學理觀念；並有捕鼠器劇團的第二幕演出。是因為記者提早離開？還是因為篇幅不夠？還是故意予以省略？」
一九九九年前夕，環保團體為反對退輔會砍伐棲蘭檜木，發起「為森林守夜祈福」活動；《生命力》報導這個消息後，很快收到幾封讀者的E-Mail，上列兩封格外值得玩味，E-Mail內容顯示：記者跑新聞，不只觀察別人、也被別人觀察，採訪時有沒有遲到早退、報導角度有沒有疏漏，都難逃在場讀者的法眼，當他對外報導新聞時，讀者也可能發信向媒體揭露他的採訪情況。
讀者不僅監督採訪情況，也緊盯著新聞內容，一發現問題，就發信反映。《生命力》每周都會收到這類信件，例如：有讀者提醒我們，把「雅文兒童聽語文教基金會」簡稱「雅文基金會」是個錯誤，因為這是兩個不同的團體；還有讀者指出，我們設定的部分超連結網址有誤；更有讀者質疑我們的報導方向，闢如反對退輔會砍檜木活動消息上網後，就有一封短信傳來：「請勿把退輔會定位為壞人，退輔會有責無權，當年開闢橫貫公路（非決策者），流血、流汗的也是退輔會。」
讀者寫信給媒體，並不是新鮮事。但在過去，投書是一件耗時費力的工作，必須先買來信封、信紙、郵票，寫好了，還得走過幾條巷子去找郵筒投遞，兩三天後才能寄達，這對不良於行的老人和殘障者來說，更是高難度行動，因此，除非碰到大問題，讀者通常不會輕易投書；但在網路世界裡，有什麼意見要說、什麼問題要反映，只要按一個「傳送」鍵，幾秒鐘後就可以和媒體連上線，殘障者照樣暢行無阻，寫信給媒體變成一件輕而易舉的事，於是，大大小小的問題都會有人反應。
一封封湧進編輯室的E-Mail，對媒體的採訪、寫作、編輯乃至新聞政策，形成全面監督。這是助力，可以幫助媒體發現問題、修正錯誤、補齊疏漏，甚至調整方向；這也是壓力，迫使記者編輯報導新聞時，必須更勤快、更謹慎，因為他們知道：無所不在的讀者，無時無刻不在注視著你。
（寫於一九九九年）
Comments